Profitez de mon expertise e-commerce
à temps partagé
Après 15 ans de direction e-commerce chez l'annonceur, je vous accompagne dans la définition et le déploiement de votre stratégie e-commerce
La trilogie du succès
du e-commerce
3 axes que nous optimisons ensemble
Trafic
x Taux de Conversion
x Panier Moyen
= Chiffre d'Affaires
Audit et définition de la stratégie
La première phase de travail est orientée autour de l'audit de l'existant et de la définition de la stratégie e-commerce :
Audit :
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Analyser les KPI e-commerce : Sources de trafic, volume, taux de conversion par source, panier moyen, taux de marge, ROAS, COS, CAC, ...
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Comprendre la stratégie globale de l'entreprise, son marché, ses points forts, ses points faibles, ses enjeux
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Analyser le site : les points de frictions, les points d'amélioration, ...
Définition de la stratégie :
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Proposition d'une Road Map de déploiement selon les différents axes (acquisition de trafic, optimisation du parcours client, optimisation du tunnel de vente, amélioration du cross sell et du panier moyen, .... )
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Priorisation avec la Direction
Déploiement
Après validation de la stratégie par la Direction, mise en place des actions en s'appuyant sur les équipes internes et/ou en faisant appel à des prestataires de confiance
Optimisation continue
Processus itératif visant à améliorer en permanence les performances du site, en s’appuyant sur l’analyse des données, les retours utilisateurs et les évolutions technologiques.
Cela va bien au-delà de simples ajustements ponctuels : c'est une démarche stratégique.
Analyse des Données
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Suivi des KPIs
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Analyse des comportements utilisateurs
Expérience Utilisateur (UX)
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Optimisation de la navigation
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Temps de chargement rapide
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Conception mobile-first.
Optimisation des Contenus
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Référencement naturel (SEO).
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Visuels engageants.
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Appels à l’action (CTAs) bien placés et attractifs.
Tests et Améliorations
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A/B Testing.
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Implémentation des retours clients pour ajuster l’offre et les fonctionnalités.
Technologie et Sécurité
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Intégration des dernières solutions technologiques.
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Mise à jour régulière pour garantir la sécurité des données clients.
Kiosquemag.com (2012-2020)
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2 refontes en 2013 et 2020
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Intégration de l’ERP, migration de PSP, …
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Le nombre d’abonnements vendus par an est passé de 50.000 en 2012 à 220.000 en 2020
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Lancement des réabonnements en ligne, de la bibliothèque numérique, des Paywalls sur les sites éditoriaux (gestion des droits), …
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Budget acquisition allant jusqu'à 650K€ / an
Racetools.fr (2023-2024)
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Refonte du site
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Migration de PSP, intégration des marketplaces, …
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Lancement des assurances casse/vol sur les outillages
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Budget acquisition allant jusqu'à 1.6M€ / an